Conditions de vente

Covid 2019 – Avenant à nos CGV – Vente Directe

La crise actuelle nous contraint à adapter nos procédures. Vous trouverez ci-après les conditions spécifiques mises en place en cette période, applicables jusqu’à nouvel ordre. Elles sont soumises à modification en fonction de l’évolution de la situation globale.

Un test PCR ou une quarantaine peuvent être exigés à l'arrivée ou au départ en raison de l'épidémie actuelle.

Les frais supplémentaires engendrés par le(s) test(s) PCR ou/et une éventuelle quarantaine seront à la charge du plongeur (transfert, test…)

La modification de l’itinéraire de croisière, la diminution du nombre de plongées ou la modification du forfait plongée pour permettre la mise en place d’un test avant le retour ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

DUNE s’engage à rechercher la meilleure organisation possible pour le bon déroulement du séjour ou de la croisière, et la mise en place des tests et procédures nécessaires.

A bord de nos bateaux comme dans nos centres de plongée, les règles COVID mises en place par le gouvernement (port du masque, gel hydroalcoolique, distanciations…) doivent être scrupuleusement respectées.

Si un cas de COVID se déclarait pendant le séjour, un test PCR ou/et une quarantaine pourront être exigés par les autorités. Les frais engendrés seront à la charge du/des plongeurs.

Sur nos croisières, une cabine d’isolement est prévue sur le bateau, dans le cas où un participant déclarerait la COVID à bord. Le plongeur y sera installé jusqu’au retour à la côte et pris en charge à la marina.

Les participants devront remplir et signer sur l’honneur les documents demandés par les autorités locales concernant la COVID.

Dans le cas où le plongeur a déjà été testé positif à la COVID, il devra présenter un certificat médical de non contre-indication à la plongée datant de moins de 3 mois, établi par un médecin du sport ou spécialiste de la plongée.

Afin de garantir la réservation, un acompte devra nous parvenir à 30 jours du départ.

L’intégralité du montant du voyage devra être soldée à 15 jours du départ.

Nous nous engageons à informer le plongeur des modifications éventuelles des modalités de son voyage de la manière la plus rapide et la plus transparente possible. Toutefois, la situation évoluant rapidement et parfois de manière inattendue et imprévisible, nous ne pouvons nous engager de manière absolue au maintien d’un voyage. La perception des sommes dues au titre d’un voyage ne vaut pas engagement de la part de DUNE à la tenue de ce voyage.

Reports et annulation :

• Dans le cas d’une annulation du séjour ou de la croisière de la part du plongeur, un report à une date ultérieure du séjour ou de la croisière à l’identique sera proposé, sans frais d’annulation. Dans le cas d’une différence tarifaire à la hausse (saisonnalité, bateau de catégorie supérieure), cette différence sera à la charge du plongeur. Dans le cas d’un tarif moins élevé, le surplus sera mis au crédit du plongeur, sous forme d’un à-valoir utilisable pendant deux ans sur l’ensemble du réseau DUNE. Si le report n’est pas possible (incompatibilité de dates par exemple), les frais d’annulation habituels s’appliquent. Le cas échéant, le montant restant après déduction des frais sera crédité au plongeur sous forme d’un à-valoir utilisable pendant deux ans sur l’ensemble du réseau DUNE.

• Dans le cas d’une annulation du séjour ou de la croisière de la part du DUNE, les solutions suivantes seront proposées : -Report du séjour ou de la croisière à l’identique, à une date ultérieure. Dans le cas d’une différence tarifaire à la hausse (saisonnalité, bateau de catégorie supérieure), cette différence est à la charge du plongeur. Dans le cas d’un tarif moins élevé, le surplus sera mis au crédit du plongeur, sous forme d’un à-valoir utilisable pendant deux ans sur l’ensemble du réseau DUNE. -Dans le cas où le report n’est pas possible (incompatibilité de dates par exemple), l’ensemble des sommes déjà versées par le plongeur pour le séjour ou la croisière annulé(e) lui sera crédité sous forme d’un à-valoir utilisable pendant deux ans sur l’ensemble du réseau DUNE.

Les frais supplémentaires engendrés par le report ou l’annulation du voyage (report ou annulation de billets d’avion ou de train, prestations hôtelières réservées à part…) sont à la charge du plongeur.